Hilfe durch "Friendly User" wäre auch eher sowas wie Leute, die man ansprechen kann, die sich aber nicht aufdrängen...
Das könnte man evtl. dann auch damit verknküpfen:
also ich finde, man sollte doch eigentlich die Anfänger fragen, was sie wirklich brauchen, oder nicht?
Das ein "Friendly User" ein neu registriertes Mitglied z.B. nach 1 Woche anschreibt und sich erkundigt.
Wenn jemand z.B. verärgert ist und gehen möchte, würde derjenige von sich aus vermutlich nicht erst einen "Friendly User" anschreiben. Erkundigt man sich, kann man das Problem vielleicht klären, bevor der User tatsächlich weg bleibt.
Ich denke, damit ein Label seinen Zweck erfüllen könnte, müsste gewährleistet sein das alle User des Forums darauf achten. Andernfalls könnte man das mit einem wählbaren Label einfach mal testen und für die Anfangszeit zusätzlich "Friendly User" dazu nehmen.